Ausverkauft trotzdem verkaufen: Vorbestellung mit Liefertermin im JTL-Shop

Einleitung

Ein gefragter Artikel ist ausverkauft. Ärgerlich – aber die Nachbestellung beim Lieferanten läuft längst, die Ware trifft in drei Wochen ein, und in der JTL-Wawi steht der Zulauf mit Datum sogar schon drin. Trotzdem sagt der Shop dem Kunden: „Nicht verfügbar." Der klickt weiter und kauft woanders. Die Nachfrage war da, der Umsatz nicht. Dabei fehlt nur eines: dem Kunden zu sagen, wann die Ware kommt – und ihn jetzt bestellen zu lassen.

Was JTL-Shop 5 bei ausverkauften Artikeln von Haus aus macht

Bei leerem Lager kennt JTL-Shop 5 im Kern zwei Wege. Entweder ist der Artikel nicht mehr bestellbar – er verschwindet oder trägt ein „Ausverkauft"-Band, und der Bestellbutton ist gesperrt. Oder Sie erlauben Überverkauf: Der Artikel bleibt bestellbar, aber ohne Begrenzung und ohne dem Kunden zu sagen, wann geliefert wird. Beides ist unbefriedigend – das eine kostet den Verkauf, das andere riskiert Überverkäufe und Rückfragen.

Das eigentlich Absurde daran: Die entscheidende Information liegt längst vor. JTL-Wawi weiß aus Ihren Lieferantenbestellungen, wie viel Ware im Zulauf ist und wann sie voraussichtlich eintrifft. Nur findet dieses Wissen standardmäßig nicht den Weg auf die Artikelseite. Der Shop verschenkt eine Bestellung, obwohl die Antwort auf „Wann kann ich liefern?" eine Tabelle weiter steht.

Vorbestellung mit Liefertermin: die Lücke schließen

Genau dafür haben wir das Plugin HDT Vorbestellung mit Liefertermin gebaut. Es hält ausverkaufte Artikel bestellbar, sobald für sie ein Zulauf mit Termin hinterlegt ist – und macht daraus eine klare Zusage: Der Artikel zeigt statt „Ausverkauft" einen voraussichtlichen Liefertermin, bleibt bestellbar, und die Menge wird automatisch auf das begrenzt, was tatsächlich kommt. Aus einem Verkaufsstopp wird eine Vorbestellung.

Ohne PluginMit Plugin

Der Liefertermin kommt aus JTL-Wawi – ohne zweite Datenpflege

Der Termin ist keine neue Pflegeaufgabe. Das Plugin liest ihn direkt aus den Daten, die JTL-Wawi ohnehin an den Shop übergibt: die im Zulauf befindliche Menge und das voraussichtliche Zulaufdatum aus Ihren Lieferantenbestellungen. Maßgeblich ist dabei der Netto-Zulauf – die Zulaufmenge abzüglich dessen, was bereits durch offene Kundenbestellungen reserviert ist. Ist der Zulauf komplett vergeben, führt der Shop den Artikel automatisch wieder als nicht vorbestellbar, noch bevor die Ware physisch eintrifft. Bei Varianten prüft das Plugin jede Variante einzeln; der Elternartikel zeigt den frühesten Termin.

Kein Überverkauf: die Menge deckelt sich selbst

Vorbestellbar heißt nicht grenzenlos bestellbar. Die Bestellmenge ist automatisch auf Lagerbestand plus Zulauf begrenzt – beim Hinzufügen in den Warenkorb und bei jeder Mengenänderung darin. Sie verkaufen also nie mehr, als tatsächlich unterwegs ist. Optional lässt sich einstellen, dass eine zu hohe Eingabe nicht einfach abgelehnt, sondern auf die mögliche Menge reduziert und dem Kunden genannt wird („Nur noch 3 verfügbar – wir haben die Menge für Sie angepasst"). Das hebt die Abschlussquote, macht aber die verfügbare Stückzahl sichtbar – deshalb ist die Option bewusst standardmäßig aus.

Überall dieselbe Zusage: Artikelseite, Warenkorb, Bestätigung

Ein Liefertermin, der nur auf der Artikelseite steht und im Warenkorb wieder verschwindet, schafft eher Misstrauen als Vertrauen. Deshalb zieht sich die Zusage konsequent durch: Badge und ausführlicher Hinweis auf der Artikelseite, ein eigener Lagerstatus statt „Ausverkauft", eine Warenkorb-Meldung mit dem Termin je Artikel und eine Bestellbestätigung, die das konkrete Datum nennt statt einer vagen „voraussichtlichen Lieferzeit". Alle Texte sind frei formulierbar, und die Einblendungen übernehmen die Gestaltung Ihres Templates – ohne Eingriff ins Theme.

Steuerung: pro Artikel oder automatisch

Ob ein Artikel vorbestellbar wird, entscheiden Sie in der JTL-Wawi. Zwei Wege stehen bereit: Entweder Sie setzen ein Funktionsattribut je Artikel (Wert 1 aktiviert, 0 deaktiviert) – so behalten Sie die volle Kontrolle darüber, welche Artikel als Vorbestellung laufen. Oder Sie aktivieren den Auto-Modus: Dann gilt die Vorbestellung automatisch für jeden Artikel mit Lagerbestand 0 und hinterlegtem Zulauf, ohne dass Sie einzeln etwas setzen müssen. Ein bewusst auf 0 gesetztes Attribut sticht dabei immer – so nehmen Sie gezielt einzelne Artikel wieder heraus.

Aus der Praxis

Wann sich Vorbestellung lohnt – und wann nicht

Der größte Hebel liegt dort, wo Wiederbeschaffung planbar ist: gefragte Artikel mit regelmäßigem Zulauf, saisonale Spitzen, Sortimente mit Lieferzeiten oder B2B-Geschäft mit Rahmenlieferungen. Voraussetzung ist eine saubere Zulaufpflege in der JTL-Wawi – nur mit hinterlegter Menge und Datum kann der Shop einen belastbaren Termin nennen. Kein sinnvoller Fall ist dagegen Ware ohne geplanten Zulauf: Wo kein Nachschub terminiert ist, bleibt „ausverkauft" die ehrlichere Antwort. Das Plugin erzwingt nichts – es zeigt Vorbestellung nur dort, wo tatsächlich Ware unterwegs ist.

FAQ

Ausverkauft muss kein Verkaufsstopp sein. Wenn der Zulauf ohnehin in der JTL-Wawi steht, kann der Shop weiterverkaufen – mit einem konkreten Termin statt einer vagen Zusage und ohne Überverkauf, weil die Menge sich selbst deckelt. Aus einer verlorenen Anfrage wird ein eingeplanter Auftrag, und aus „nicht verfügbar" ein „jetzt vorbestellen". Der Unterschied ist kein technischer – es ist der zwischen einem Kunden, der geht, und einem, der bleibt.